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公司新聞
2021-2022采暖季,圓滿收官!
文章來源:運城熱力 時間:2022-03-16 09:28 點擊:

  

運城熱力

2021-2022年采暖季
自2021年11月8日
正式啟動以來
歷時128天
于2022年3月15日
正式結束
 
在這128天里
運城熱力踐行
國有企業的責任與擔當
以安全生產為第一要務
穩定供熱
保障廣大市民的
用熱需求
以不變的初心和實際行動
守護鳳城的溫暖
 
 
熱源調配穩定  用心制造溫暖
運城熱力嚴格執行《2021-2022采暖季供熱運行方案》,嚴格落實安全生產要求,做好熱量測算調配、運行參數調節、節能環保等各項工作,做好人員值班、排班,確保設備安全穩定運行,熱量按需供應。
尤其在極寒天氣下,及時召開調度例會,分析研判供熱形勢,嚴格按照《雨雪災害(低溫)天氣保供措施》,做好應急調度,加強設備防凍檢查,嚴格落實各項應對措施,積極做好熱源調峰和互聯互通調整,滿足用熱負荷需求,確保用戶供熱質量不受影響。
科學精準調度  用心輸送溫暖
公司設立“生產調度工作群”,結合各熱源點供熱能力、管網分布以及用戶用熱負荷情況及時發布調度指令,把保障用戶穩定用熱放在第一位,科學、準確的進行熱源調度。
針對重點用戶和末端用戶,實時監測用戶室溫,關注用熱參數,及時、科學調度,利用管網互聯互通實現相互補給保障。同時開通“綠色通道”,與供水供電氣象通信部門建立日聯系機制,全力保障供熱系統安全平穩運行。極寒天氣出現前,及時啟動調峰鍋爐,增加熱量供應,確保穩定供熱、安全供熱。
 加強管網維護  用心保障溫暖
為切實保障市區供暖,運城熱力多次組織召開專題會議,對維修搶修、設備維保及上門服務等工作進行安排部署;各生產部門梳理一、二次網管道,換熱站設備,嚴格按照調度指令逐條支線、逐個站點進行平衡調整。
供熱期間,生產部門加強對各站及所轄供熱設施的全面巡檢,確保設備及時消缺;做好維修材料、人員車輛儲備配備,確保24小時有人值守,調度值班員對轄區的200多座進行“網上視頻巡檢”,以智能化、自動化的運作替代人工巡檢,提高巡檢的效率。
 高效優質服務  用心守護溫暖
供熱期間,客戶服務大廳、投訴受理中心、信訪辦公室在做好疫情防控的同時,多舉措提高業務辦理效率,增設服務臺位,所有人員24小時電話暢通,24小時待命,24小時隨叫隨到,確保用戶服務工作有序高效運轉。
公司領導深入老舊小區、邊緣戶等區域的低溫不熱戶“訪民問暖”、上門服務,及時解決用戶用暖問題,全力保障用戶正常、均衡用熱。同時全面落實首問責任制、限時辦結制,進一步優化、簡化服務流程,切實保障廣大熱用戶冬季采暖的舒適度和幸福感。
 
2021-2022采暖季落下帷幕
下一步
運城熱力會全力以赴
做好維保消缺、技能提升等各項工作
繼續以實際行動踐行
“集中供熱  服務民生”的企業使命
為廣大用戶提供
“省心、放心、稱心、舒心”的
用熱服務

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